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上海银保监局:2021年上海银行业消费投诉事项共73569件

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上海银保监局:2021年上海银行业消费投诉事项共73569件
浏览:71 发布日期:2022-06-23

  上海银保监局:2021年上海银行业消费投诉事项共73569件

  中新财经6月15日电 据上海银保监局网站消息,15日,上海银保监局通报2021年上海银行业消费投诉情况。其中,纳入通报的上海银行业消费投诉事项共73569件。

  从具体事项看,在纳入通报的上海银行业消费投诉事项中,投诉的焦点主要集中在两方面,分别是信用卡业务和个人贷款业务。

  其中,涉及信用卡业务投诉64597件,占投诉总量的87.8%。按投诉原因划分,催收及征信类最多,共23402件,占信用卡业务投诉的36.2%;其次为费息类,共14673件,占信用卡业务投诉的22.7%。涉及个人贷款业务投诉5247件,占投诉总量的7.13%。(完)

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